Executive Master en Dirección Comercial y Marketing |
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| Centro: Cesma Escuela de Negocios | Temática: Marketing y Ventas | Modalidad: Presencial |
| Tipo: Executive | Precio: 8.500,00€ |
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Lugar: Madrid |
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EXECUTIVE MÁSTER EN DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING
Objetivos:
Dotar a los participantes de los conocimientos y herramientas necesarios para el desarrollo de las funciones y activi-dades de marketing y de ventas en la empresa. Perfeccionar, mediante una formación práctica, los conocimientos adquiridos y programar las habilidades directivas para la coordinación y dirección del departamento comercial.
Mejor conocimiento de los consumidores y de las herramientas de marketing que facili-ten las decisiones comerciales.
Capacitar a los participantes en el diseño de estrategias y programas de acción que garanticen la rentabilidad y la permanencia de las empresas en el mercado.
Metodología:
Este programa se desarrolla a través de sesiones en las que se combinan la presentación de conceptos y metodologías con la preparación y discusión de numerosos casos prácticos por parte de los estudiantes.
El cuadro de profesores está formado por directivos y especialistas en las distintas áreas y contenidos del curso, los cuales cuentan con una amplia experiencia tanto docente como profesional.
Participantes y modalidades:
Se trata de un programa que puede resultar de alto valor tanto para directivos y técnicos de los departamentos comerciales y de marketing de empresas u otras instituciones no lucrativas, como para otros directivos y profesionales que deseen complementar su formación comercial y de marketing.
Titulación:
Para obtener el acreditación
Executive Máster en Dirección Comercial y Marketing los estudiantes deberán seguir con aprovechamiento el desarrollo de todo el curso, cumplir con los requisitos mínimos de presencia a clase establecidos en las normas académicas de la escuela y superar las pruebas de evaluación continua exigidas en este programa.
Proceso de admisión:
Para matricularse en cualquiera de los cursos de Postgrado, CESMA lleva a cabo un proceso de selección y admisión de los candidatos basado en la realización de entrevistas personales, cuya misión es comprobar el grado de formación y/o experiencia previa acreditadas, a efectos de garantizar la idoneidad del colectivo de asistentes.
Durante este proceso nuestra dirección académica asesorará y orientará en relación con el contenido y pautas del programa, así como sobre la adecuación e idoneidad del mismo a los intereses profesionales de cada candidato.
Orientación profesional: CESMA cuenta con un departamento especializado dedicado exclusivamente a prestar los siguientes servicios a los estudiantes matriculados en este programa:
- Orientación para el desarrollo de su carrera profesional y/o acceso al mercado laboral
- Propuesta de ofertas para la realización de prácticas en empresas para los estudiantes con menor experiencia
- Ofertas de trabajo y mejora de empleo
CESMA cuenta hasta la fecha con la colaboración de más de 2.700 empresas en este departamento.
PROGRAMA
1. Estrategia y política de empresa
· Principios básicos de la administración
· Estructuras de la organización actual
· Herramientas de la dirección de la empresa
· Liderazgo y motivación
· Principios de la organización del marketing
· Marketing estratégico
2. Finanzas aplicadas al marketing
· La función financiera de la empresa
· El sistema de información económico-financiero
· El balance
· La cuenta de resultados
· El análisis económico-financiero
· Análisis de costes para la toma de decisiones
3. Fundamentos de marketing
· Marketing: Concepto y evolución
· El entorno del marketing
· Planificación estratégica
· Sistemas de información de marketing
· Análisis de oportunidades de mercado
· Estimación de la demanda
· Segmentación y posicionamiento
· Marketing mix
4. Investigación de mercado y análisis de los consumidores
· La investigación comercial
· Estadística aplicada a la investigación comercial
· El proceso de la investigación comercial
· Diseño de la investigación y fuentes de datos
· Proceso de recolección y proceso de medición de datos
· El cuestionario. Técnicas de muestreo. Trabajo de campo
· El reporte de la investigación
· Tipos de estudio: Investigación cuantitativa e investigación cualitativa
· La investigación comercial y las nuevas tecnologías
· Comportamiento del consumidor: Proceso de toma de decisiones y variables determinantes internas y externa
5. Políticas de marketing
· Política de productos
o Concepto de producto
o Clasificación de productos
o Cartera de productos
o Estrategia de desarrollo de nuevos productos
o Ciclo de vida de productos
o Decisiones estratégicas de productos y marcas
o Estrategia de posicionamiento
o Funciones del Brand Manager o Product Manager
· Política de precios
o Concepto de coste
o Concepto de demanda y elasticidades
o Elementos fundamentales en la fijación de precios
o Métodos de fijación de precios
o Punto muerto o umbral de rentabilidad
o Tipos de precios y optimización del coste de venta
o Estrategias de precios
· Política de comunicación
o La comunicación de la empresa
o El mix de comunicación
o La publicidad: Objetivos, mensajes y briefing
-La campaña de publicidad
-Establecimiento del presupuesto de la publicidad
-El plan de medios: Gestión y compra de medios
-Relación del anunciante con la agencia de publicidad
-Evaluación de la eficacia de la publicidad
o Relaciones públicas, patrocinio y mecenazgo
o Marketing promocional
-La promoción de ventas
-Diferentes tipos de promociones
-Diseño de un programa promocional
-Ley del comercio minorista, sobre prácticas promocionales
-Análisis de la eficacia de las promociones
o Merchandising, trade marketing y catergory management
-Estructura del comercio moderno
-Evolución del concepto de cliente
-Nuevas herramientas de gestión comercial
-El valor de la marca, el valor del establecimiento y el valor del cliente
· Política de distribución y logística
o Naturaleza de la distribución
o Funciones de la distribución
o Canales de distribución
o Flujos de la distribución
o Costes de la distribución
o Objetivos de la distribución: Cualitativos y cuantitativos
o Decisiones de distribución: Elección de los canales, ubicación de los canales y nú-mero de canales
o Estrategias de distribución: Distribución propia/ajena, cobertura del mercado, sistema comercial y comunicación (push-pull)
o Análisis de los clientes intermediarios
o Logística comercial
6. El CRM en la gestión de la dirección de marketing
· El CRM en la gestión de marketing
· Estrategia de CRM
· ¿Qué impulsan las inversiones en software CRM?
· Desafíos ante su introducción
· Implantación práctica
· Emprender el viaje hacia el CRM y gestión del cambio
· ERP, data warehouse, análisis OLAP, data mining
7. Marketing relacional
· El marketing relacional
· Conceptos clave de fidelización de clientes
· CRM como modelo
· La creatividad
8. Marketing y e-business
· Principios y aplicaciones
· Perspectivas y evolución
· Comercio electrónico abierto y cerrado
· Apertura de nuevos mercados
· Publicidad en la red
· Estrategias de implantación de la empresa del e-Commerce
9. Dirección y gestión de la función comercial
· Fundamentos, definiciones, funciones y alcance de la dirección comercial
· Habilidades: Técnicas de venta y negociación comercial
· Previsión de venta
· Equipos comerciales: Gestión de equipos, estructura comercial y organización comercial
· Selección, formación, motivación, remuneración del equipo comercial
· La continuidad de la venta: Atención al cliente, CRM, fidelización
· Servicio postventa
· La planificación comercial
10. Ámbitos de actuación
· Marketing industrial
· Marketing de servicios
· Marketing político
· Marketing internacional
11. Plan de marketing
· El plan de marketing
· Análisis internos y externos, metas, decisiones, estrategias y tácticas
· Planes de acción
· Presupuesto de marketing
· Control de la gestión comercial
· Planes de contingencia
12. Habilidades directivas
· Toma de decisiones
· Hablar y presentar en público
· Dirección de equipo
· Dirección de reuniones
Horario:
Viernes (17:00 a 22:00)
y Sábados (09:00 a 14:00)
Precio:
8.500 €