Protocolo Empresarial y excelencia en el trato |
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| Centro: Icómpani | Temática: Comunicación Empresarial | Modalidad: Presencial |
| Tipo: Curso | Precio: 250,00€ |
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Duración: 8 Lugar: Barcelona |
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PROTOCOLO EMPRESARIAL Y EXCELENCIA EN EL TRATO
Objetivos que se consiguen
• Mejorar la imagen de la empresa a través de sus representantes: directivos, portavoces, comerciales, técnicos, atención al cliente, etc.
• Mejorar la comunicación interna, potenciando la buena educación y un trato cortés
Contenidos generales
• Conceptos de protocolo, buena educación y cortesía
• El protocolo oficial y el protocolo de la empresa
• Necesidad de un protocolo de la empresa
• Pautas generales sobre el trato: presentaciones, saludos, ceder el paso, etc.
• Comportarse correctamente y con estilo
• Recibir visitas
• Invitar personalidades importantes
• La mujer profesional y el protocolo
• El protocolo en la mesa: almuerzos de trabajo y acontecimientos formales
• La verdadera etiqueta en el vestir: ofrecer siempre la imagen más adecuada
Profesorado
Miembros del equipo de profesionales acreditados de Icómpani.
Metodología
• Exposición de los contenidos que se ponen en práctica con ejercicios, simulaciones y análisis de casos
• Adaptación de los contenidos a las necesidades de cada empresa, según la imagen que se quiere transmitir y el campo donde trabaja
• Entrenamiento de las habilidades sociales a partir de role-plays con el soporte personalizado del profesor